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Cómo reembolsar un juego en Steam

STEAM es una plataforma fantástica con un montón de juegos y ventas tentadoras, pero es fácil dejarse llevar, y ahí es donde entran los reembolsos.

La plataforma ofrece una política de reembolso muy justa, por lo que siempre que no intente salirse con la suya jugando un juego completo y luego recupere su dinero, debería estar bien.

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Biblioteca de SteamCrédito: The Sun



Reembolsos de Steam: ¿para qué puedo solicitar un reembolso?

Para que un juego califique para un reembolso, debe presentar su solicitud dentro de los 14 días posteriores a la compra.

Tu tiempo total de juego se tiene en cuenta en la ecuación, con menos de dos horas de juego en total.



Eso se aplica al tiempo de juego de la biblioteca en línea, fuera de línea y compartida.

Si no califica según estas estipulaciones, ¡no se asuste! Aún puede enviar una solicitud y el soporte de Steam lo echará un vistazo.

Reembolsos de Steam: cómo reembolsar un juego en Steam

Afortunadamente, enviar una solicitud de reembolso es un proceso sencillo.



Primero, navegue hasta el Página de soporte de Steam e inicie sesión. Seleccione 'Compras' de la lista.

Aquí es donde está su lista de juegos comprados recientemente. Si no ve ningún juego en la lista aquí, el título queda fuera de la ventana de reembolso.

Si todo va bien en esta etapa, haga clic en el juego en el que desea obtener un reembolso.

Verá su tiempo de juego en la lista aquí, para que pueda ver cuántas horas ha registrado y si cumple con la estipulación de dos horas o menos.

Si está satisfecho de que su juego sea apto, haga clic en 'Me gustaría solicitar un reembolso'.

Hay un breve formulario para completar que implica seleccionar un motivo para el reembolso, así como cómo desea que se procese el reembolso, directamente en su billetera de Steam o mediante el método de pago original.

Una vez que haya enviado el formulario, busque un correo electrónico de confirmación que le indique que se está procesando. Después de eso, es cuestión de esperar a escuchar cuál es el veredicto de Steam.

Cómo desinstalar juegos en Steam

Una vez que obtenga un reembolso de Steam, el juego se eliminará de su biblioteca, pero no se desinstalará de su PC.

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No podrás jugarlo, y dado que, para empezar, querías recuperar tu dinero, el siguiente paso es purgarlo.

Este método también funciona si desea liberar espacio en su PC para los juegos comprados; permanecerán en tu biblioteca de Steam y podrás reinstalarlos cuando te apetezca.

Desinstalar un juego a través de Steam

Si un título aún está visible en su biblioteca de Steam, puede continuar y desinstalarlo directamente desde aquí.

Navega hasta el juego en tu biblioteca a través de la pestaña en la parte superior de la pantalla en el cliente Steam.

Si está accediendo a su cuenta de Steam en su navegador, vaya a su perfil y haga clic en 'juegos' en el lado derecho de la pantalla para acceder a su biblioteca.

Haga clic con el botón derecho en el título del que desea deshacerse y elija 'administrar' en el menú desplegable.

En el siguiente menú, haga clic en 'desinstalar'. Se le presentará un mensaje para confirmar su elección, así que reconfirme para continuar.

Ahora siéntese y espere a que Steam haga lo suyo.

Desinstalar un juego a través de Windows

Su segunda opción es desinstalar sus juegos de Steam a través del menú Programas y características de Windows.

Busque 'aplicaciones y funciones' en la barra de búsqueda o navegue hasta el panel de control.

De la lista de aplicaciones, haga clic en la que desea eliminar y presione el botón 'desinstalar'.

Recibirá un mensaje para confirmar su decisión, así que continúe y presione el segundo botón 'desinstalar'.

En este punto, será redirigido a la interfaz de usuario de Steam y es posible que deba iniciar sesión. Aparecerá otro mensaje que le pedirá que finalice su decisión, así que presione 'desinstalar' nuevamente.

Después de eso, finalmente se desinstalará.

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